Klarna

Recibirá una respuesta instantánea de Klarna tan pronto como se registre.

La Tasa de Porcentaje Anual (APR) para compras estándar es 19.99%. Sin embargo, la APR puede variar para ofertas especiales y compras promocionales al 9.99 % y tampoco se ofrece interés en los planes de pago posterior.

Sus pagos se debitan automáticamente de su tarjeta conectada de acuerdo con el cronograma de pago acordado, pero puede realizar pagos anticipados en cualquier momento que desee.

Para realizar un pago manual:

1. Ir a Mi Klarna
2. Toque Pagos y navegue entre la compra/estado de cuenta que le gustaría pagar
3. Toque Opciones de pago y siga las instrucciones

Es bueno saber:

• Apple Pay también es una opción de pago disponible en la aplicación.
• No se aceptan tarjetas de prepago. Aceptamos todas las demás tarjetas de crédito y débito principales.
• No puede cancelar un pago mientras se procesa.
• Cuando pague su extracto de Financiamiento, asegúrese de pagar el monto de ahorro de intereses para mantener los términos promocionales de sus compras de Financiamiento.

Si Klarna no puede aprobar su compra, le notificarán por correo electrónico su decisión y el motivo.

Es bueno saber:

• Cada compra es una nueva decisión, por lo que un rechazo no significa que sus futuras compras siempre serán rechazadas
• Un rechazo no afecta negativamente su puntaje de crédito
• Intentar demasiadas compras en un corto período de tiempo puede resultar en un rechazo (prevención de fraude)
• La decisión de aprobación no se basa únicamente en el puntaje crediticio, sino en varios puntos de datos internos, como el historial de pagos anteriores

No. Su cuenta es similar a una tarjeta de crédito tradicional, sin la tarjeta. Para pagar, simplemente seleccione Klarna durante el pago e ingrese su información personal.

NO hay cuota anual para usar Klarna.

Klarna le enviará un correo electrónico con el plan de pago cuando enviemos su pedido.

Para asegurarse de no perder nunca un pago y evitar recargos por pagos atrasados:

Habilite notificaciones de pago:

1. Ir a Mi Klarna
2. Seleccione Configuración y vaya a Notificaciones
3. Busque Compras y pagos
4. Toque el interruptor para activar Notificaciones de vencimiento de pago

Si no ha recibido su pedido, o lo ha devuelto a la tienda, repórtelo para pausar su factura.

No hay multas ni cargos por cancelar todo el saldo antes de tiempo.

Klarna actualmente acepta todas las principales tarjetas de débito y crédito (es decir, Mastercard, Visa, AMEX, Discover).

Tenga en cuenta:

• Capital One no permite que sus tarjetas de crédito se usen para compras en Klarna, pero se pueden usar tarjetas de débito de Capital One.
• No se aceptan tarjetas de prepago.

Klarna ofrecerá diferentes opciones de financiación y pago mensual según su cuenta y el precio del producto. Estas opciones de pago se le presentarán al finalizar la compra.

Algunos planes de Klarna no tienen interés, algunos tienen una APR especial del 9,99 % y una APR estándar del 19,99 %. Asegúrese de verificar el plan antes de aceptarlo al finalizar la compra.

Klarna no siempre realiza una verificación de crédito sobre usted, sin embargo, como prestamista responsable, quieren asegurarse de que están ayudando a nuestros clientes a tomar las decisiones financieras correctas para sus circunstancias. Cuando se realiza una verificación de crédito, verifican su identidad utilizando los detalles que proporcionó y analizan la información de su informe de crédito para comprender su comportamiento financiero y evaluar su solvencia.

No realizarán una verificación de crédito sobre usted cuando:

• Se registre para usar Klarna
• Descargue la aplicación

Realizarán una verificación de crédito moderada cuando:

• Decida Pagar en 4
• Prefiera Pagar en 30 días
• Solicite financiamiento mensual

Realizarán una verificación de crédito rigurosa solo cuando soliciten una cuenta de Financiamiento de Klarna.

Depende del método de pago o servicio que elija porque realizan diferentes tipos de búsquedas para verificar su situación financiera como se explicó anteriormente.

Para ser elegible para usar Klarna, debe:

• Tener al menos 18 años
• Tener una tarjeta bancaria/cuenta bancaria válida
• Tener un historial crediticio positivo
• Poder recibir códigos de verificación por mensaje de texto

Sí. No hay un límite establecido para la cantidad de compras que puede tener con Klarna. Sin embargo, la decisión de aprobación al comprar con Klarna depende de los siguientes aspectos:

• Tu historial de crédito con Klarna
• Su deuda abierta y pedidos no pagados con Klarna
• El monto de la compra de su tarjeta de compras
• La información de la búsqueda de crédito externa

Si desea devolver su compra, siga estos pasos:

Siga las instrucciones de devolución de la tienda

Las devoluciones están sujetas a la política de devoluciones de la tienda, así que consulte el sitio web de la tienda para obtener información sobre su política de devoluciones e instrucciones sobre cómo realizar una devolución.

Háganos saber que ha devuelto los artículos

Si se acerca la fecha de vencimiento y necesita tiempo adicional para resolver la devolución con la tienda, solo háganos saber que está esperando que se registre una devolución pausando su factura. Pause su factura iniciando sesión y eligiendo la compra que devolvió y luego seleccionando Reportar devolución.

Guarde la información de seguimiento

Si su devolución no está registrada por la tienda, solo podemos ayudarlo si puede proporcionarnos la información de seguimiento del paquete. Si ha devuelto productos pedidos en línea a la tienda física, conserve un comprobante de la devolución hasta que se haya procesado.

Revise Mi Klarna para actualizaciones

Una vez que la tienda haya ajustado su factura de Klarna, le avisaremos o le enviaremos un correo electrónico con el nuevo monto a pagar. La forma en que se procesará su reembolso depende del método de pago que ha utilizado. Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su devolución o la elegibilidad de reembolso, comuníquese directamente con la tienda.